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茶友们文化

 合作共赢:员工、企业、客户、供应商、社会,各方相互依存,只有合作共赢最后才能达到真正的赢;要有合作共赢的意识,具备合作共赢的能力,从而达成合作共赢的结果。
与员工的共赢:双赢合作关系,达到合作共赢。
与客户的共赢:为客户创造价值,满足客户的需求,同时也满足公司自身的需求。
与供应商的共赢:满足双方的需求,双方平等合作,共同发展。
与社会的共赢:公司与政府、服务公司的机构和部门、其他企业和社会各界共赢。
 
服务客户:从客户需求出发,服务客户,为客户解决问题,创造价值。
了解客户需求:学会换位思考,从客户的角度分析他提出问题的原因,耐心沟通,让客户满意。
解决问题:快速反应,及时协调内部资源,帮助客户解决问题,满足客户需求。
创造价值:从客户需求出发,为客户提供高性价比的产品及服务。
 
结果导向:不满足于现状,通过持续不断的改进,达成卓越的结果。
达成结果:说到做到,紧盯目标,围绕要达成的结果制定计划展开行动。
评估:通过评估发现做的好的,沉淀下来,加以传承;对存在的问题找出根源,加以改进;不满足已有的结果,精益求精,不断达到卓越的结果。
持续成长:通过评估发现个人的不足,主动学习和积累,提升知识、技能、素质,不断承担更重要的职责。
 
团队精神:通过自我认知与定位,实现能力互补,进行良好的团队合作,有效沟通,创造良好的氛围和出色的业绩。
自我认知和定位:团队成员认知自己和他人的长短板,进行准确定位,通过团队成员的互补,更好地发挥各自的优势。
沟通:通过沟通共享信息,坦诚面对问题、解决问题。
内部客户:每个人对自己的内部客户负责,团队才能达成好的结果,从而有更好的内部氛围。

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